1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Marcel Macht, Macht Consulting, Steinhauserstr. 20, 81677 München (im Folgenden „Anbieter“) und seinen Auftraggebern (im Folgenden „Kunde“, gemeinsam „Parteien“).
1.2 Das Angebot des Anbieters richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, also an natürliche oder juristische Personen, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Verträge mit Verbrauchern schließt der Anbieter nicht.
1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn der Anbieter ihnen nicht ausdrücklich widerspricht oder in Kenntnis solcher Bedingungen Leistungen erbringt. Sie gelten nur, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.
1.4 Grundlage des Vertrags sind das individuelle Angebot des Anbieters und diese AGB. Bei Widersprüchen hat das individuelle Angebot Vorrang.
1.5 Es gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB. Sie gilt auch für Folgeaufträge des Kunden, ohne dass erneut darauf hingewiesen werden muss.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Leistungen auf dieser Website, in sozialen Netzwerken, in Werbeanzeigen oder in sonstigen Unterlagen ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung, ein Erstgespräch zu vereinbaren.
2.2 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das individuelle Angebot des Anbieters annimmt. Die Annahme kann schriftlich, in Textform (zum Beispiel per E-Mail oder WhatsApp) oder mündlich im Telefonat oder Videocall erfolgen.
2.3 Gespräche werden nur mit vorheriger Zustimmung des Kunden aufgezeichnet. Stimmt der Kunde zu, darf der Anbieter die Aufzeichnung zur Dokumentation des Vertragsschlusses und der besprochenen Inhalte verwenden.
2.4 Zugangsdaten, Passwörter, Unterlagen und Links, die der Kunde im Rahmen der Zusammenarbeit erhält, darf er nicht an Dritte weitergeben.
3. Leistungen
3.1 Der Anbieter erbringt insbesondere folgende Leistungen:
• Konzeption, Gestaltung und Umsetzung von Websites, Startseiten, Landingpages und Unterseiten
• Texterstellung (Copywriting) und verkaufspsychologische Struktur
• Webdesign
• Einrichtung von Tracking, Analyse und Conversion-Messung
• Erstellung und Betreuung von Werbeanzeigen (Ads)
• Erweiterungen bestehender Projekte, zum Beispiel weitere Unterseiten, Funnel-Elemente oder Upsells
• Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Optimierung für KI-Suchsysteme wie ChatGPT, Google Gemini oder Perplexity
3.2 Welche Leistungen im Einzelnen geschuldet sind, ergibt sich ausschließlich aus dem individuellen Angebot. Leistungen, die dort nicht genannt sind, sind nicht geschuldet und werden bei Bedarf gesondert angeboten und vergütet.
3.3 Der Anbieter erbringt seine Leistungen nach eigenem fachlichem Ermessen und im Rahmen der vereinbarten Inhalte mit kreativer Gestaltungsfreiheit. Das betrifft insbesondere Aufbau, Wortwahl, Tonalität, Gestaltung und technische Umsetzung.
3.4 Der Anbieter darf zur Erfüllung des Vertrags Dritte einsetzen, insbesondere freie Mitarbeiter, Subunternehmer und Software-Dienste einschließlich KI-gestützter Werkzeuge.
3.5 Der Anbieter schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, etwa eine bestimmte Zahl an Anfragen, Kunden, Umsätzen, Platzierungen oder Erwähnungen. Ein solcher Erfolg hängt auch vom Angebot, vom Markt und von der Umsetzung des Kunden ab.
4. Ablauf und Zeitrahmen
4.1 Das Projekt beginnt, sobald die erste fällige Zahlung eingegangen ist, das Onboarding-Gespräch stattgefunden hat und der Anbieter die dafür nötigen Unterlagen und Zugänge vom Kunden erhalten hat (Projektstart).
4.2 Bei reibungslosem Ablauf ist eine Startseite in der Regel etwa 4 Wochen nach Projektstart fertig. Jede weitere Unterseite benötigt in der Regel zusätzlich etwa 3 bis 5 Werktage.
4.3 Diese Zeitangaben sind Richtwerte und keine verbindlichen Liefertermine, sofern ein Termin nicht ausdrücklich in Textform als verbindlich vereinbart wurde. Sie setzen voraus, dass der Kunde seine Mitwirkung (Ziffer 5) rechtzeitig erbringt. Die Zeit, die der Kunde für Feedback, Freigaben, Unterlagen oder Zugänge benötigt, verlängert den Zeitrahmen entsprechend.
4.4 Werktage im Sinne dieser AGB sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Bayern.
5. Mitwirkung des Kunden
5.1 Der Kunde stellt dem Anbieter rechtzeitig, vollständig und kostenfrei alle Informationen, Inhalte und Zugänge zur Verfügung, die für die Leistung nötig sind, zum Beispiel Logos, Bilder, Kundenstimmen sowie Zugänge zu Domain, Hosting, Werbe- und Analysekonten.
5.2 Der Kunde benennt einen Ansprechpartner, der Entscheidungen treffen und Freigaben erteilen kann.
5.3 Kommt der Kunde seiner Mitwirkung nicht oder nicht rechtzeitig nach und kann der Anbieter deshalb nicht oder nur verzögert leisten, bleibt der Vergütungsanspruch des Anbieters bestehen. Dadurch entstehender Mehraufwand kann gesondert berechnet werden.
6. Feedback, Korrekturschleifen und stillschweigende Freigabe
6.1 Der Anbieter stellt Entwürfe und Zwischenstände in der Regel in einem oder mehreren Loom-Videos vor. Der Kunde gibt sein Feedback über den vereinbarten Kanal, in der Regel per WhatsApp oder Loom-Video. Das Feedback ist je Korrekturschleife gesammelt und vollständig zu übermitteln.
6.2 Sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist, sind im Leistungsumfang enthalten:
• 2 Korrekturschleifen für die Texte
• 2 Korrekturschleifen für das Design
• 1 finale Korrekturschleife für kleine Anpassungen, nachdem der Kunde die vollständige Seite gesehen hat, zum Beispiel Tippfehler oder kleine Detailänderungen
6.3 Eine Korrekturschleife umfasst Anpassungen innerhalb des abgestimmten Konzepts. Neue Wünsche, grundlegende Richtungswechsel oder Änderungen an bereits freigegebenen Teilen sind keine Korrektur, sondern Zusatzleistungen. Zusätzliche Korrekturschleifen und Zusatzleistungen vergütet der Kunde gesondert nach Angebot oder nach Aufwand.
6.4 Der Kunde gibt sein Feedback innerhalb von 5 Werktagen, nachdem ihm ein Entwurf oder Zwischenstand zugegangen ist. Äußert sich der Kunde innerhalb dieser Frist nicht, gilt der vorgestellte Stand als freigegeben (stillschweigende Zustimmung). Der Anbieter arbeitet dann auf Grundlage seiner Empfehlung weiter. Der Anbieter weist den Kunden bei jeder Vorstellung eines Entwurfs auf diese Frist und die Folge seines Schweigens hin.
6.5 Nicht genutzte Korrekturschleifen verfallen mit Fertigstellung des Projekts. Sie werden weder erstattet noch auf andere Leistungen angerechnet.
7. Abnahme
7.1 Soweit Leistungen dem Werkvertragsrecht unterliegen, nimmt der Kunde die fertige Leistung ab. Der Anbieter kann auch Teilleistungen, etwa die Texte oder das Design, zur Abnahme vorlegen.
7.2 Die Leistung gilt als abgenommen, wenn der Kunde sie nicht innerhalb von 5 Werktagen nach Aufforderung unter Angabe mindestens eines wesentlichen Mangels in Textform zurückweist. Der Anbieter weist den Kunden in der Aufforderung auf diese Folge hin. Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.
7.3 Die Leistung gilt außerdem als abgenommen, sobald die Website auf Wunsch des Kunden live geschaltet wird oder der Kunde sie anderweitig produktiv nutzt.
8. Tracking, Werbeanzeigen und Erweiterungen
8.1 Soweit der Anbieter in Konten des Kunden tätig wird, zum Beispiel in Werbe-, Analyse- oder Tag-Manager-Konten, erteilt der Kunde ihm dafür die nötige Vollmacht. Die Konten bleiben Eigentum des Kunden.
8.2 Werbebudgets sind nicht in der Vergütung enthalten. Sofern nichts anderes vereinbart ist, werden sie direkt zwischen dem Kunden und der jeweiligen Plattform abgerechnet und vom Kunden getragen. Der Kunde legt die Höhe des Budgets fest.
8.3 Plattformen wie Meta, Google, LinkedIn oder TikTok können Anzeigen, Werbekonten oder Profile ohne Angabe von Gründen ablehnen, einschränken oder sperren. Darauf hat der Anbieter keinen Einfluss. Der Vergütungsanspruch des Anbieters bleibt davon unberührt.
8.4 Bei Tracking, Erweiterungen und Upsells bestimmt der Anbieter die technische Umsetzung im Rahmen des Angebots nach eigenem fachlichem Ermessen. Für die rechtlichen Voraussetzungen, insbesondere eine wirksame Einwilligung der Besucher über ein Cookie-Banner und eine passende Datenschutzerklärung, ist der Kunde verantwortlich (Ziffer 10).
9. SEO und Sichtbarkeit in KI-Suchsystemen
9.1 Der Anbieter optimiert Websites nach dem bei Leistungserbringung aktuellen Stand für Suchmaschinen und KI-Suchsysteme, zum Beispiel durch Struktur, Inhalte und technische Grundlagen.
9.2 Wie Suchmaschinen und KI-Systeme wie Google, ChatGPT, Google Gemini oder Perplexity Inhalte bewerten, anzeigen oder empfehlen, entscheiden allein deren Betreiber. Diese Verfahren sind nicht öffentlich und ändern sich laufend. Der Anbieter schuldet deshalb keine bestimmten Platzierungen, Rankings, Klickzahlen oder Erwähnungen und ist nicht verantwortlich für Veränderungen, die auf Entscheidungen dieser Betreiber beruhen.
10. Keine Rechtsberatung, Rechtstexte
10.1 Der Anbieter ist kein Rechtsanwalt und erbringt keine Rechtsberatung. Rechtliche Prüfungen und Beratung gehören nicht zum Leistungsumfang.
10.2 Nicht zum Leistungsumfang gehören insbesondere das Erstellen, Prüfen oder Aktualisieren von Impressum, Datenschutzerklärung, AGB, Widerrufsbelehrungen, Cookie-Bannern und Einwilligungstexten sowie die rechtliche Prüfung von Inhalten, Werbeaussagen, Kundenstimmen, Bildern oder Marken, etwa nach Wettbewerbs-, Marken-, Urheber-, Datenschutz- oder Heilmittelwerberecht.
10.3 Für die Rechtmäßigkeit seiner Website, seiner Rechtstexte und seiner Werbung ist allein der Kunde verantwortlich. Der Anbieter empfiehlt, diese von einem Rechtsanwalt oder einem spezialisierten Anbieter für Rechtstexte erstellen und prüfen zu lassen. Fügt der Anbieter Rechtstexte ein, die der Kunde ihm liefert oder die aus einem Generator stammen, ist das eine rein technische Leistung ohne inhaltliche Prüfung.
10.4 Hinweise des Anbieters zu rechtlichen Themen sind unverbindliche Anregungen aus der Praxis und ersetzen keine Rechtsberatung. Eine Haftung des Anbieters für die rechtliche Zulässigkeit von Inhalten und Rechtstexten ist ausgeschlossen, soweit nicht Ziffer 17.1 eingreift.
11. Inhalte des Kunden und Rechte Dritter
11.1 Der Kunde ist für alle Inhalte verantwortlich, die er bereitstellt oder freigibt, insbesondere Texte, Bilder, Videos, Logos, Kundenstimmen und Aussagen über sein Angebot. Er sichert zu, dass er die nötigen Rechte daran besitzt, einschließlich der Einwilligungen abgebildeter oder zitierter Personen, und dass die Inhalte nicht gegen geltendes Recht verstoßen. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, diese Inhalte zu prüfen.
11.2 Der Kunde stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei, die wegen dieser Inhalte oder wegen vom Kunden freigegebener Werbeaussagen gegen den Anbieter geltend gemacht werden, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.
12. Technik, Plattformen und Drittanbieter
12.1 Der Anbieter setzt Websites in der Regel mit Website-Baukasten und Software von Drittanbietern um, zum Beispiel Onepage. Laufende Kosten für Hosting, Domains, Baukasten, Lizenzen, Plugins und sonstige Software trägt der Kunde, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist.
12.2 Der Anbieter erbringt seine Leistungen nach dem bei Vertragsschluss üblichen technischen Stand. Anpassungen, die später durch Updates, neue Versionen oder geänderte Vorgaben von Drittanbietern nötig werden, sind nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart sind, etwa in einem Betreuungsvertrag.
12.3 Für Ausfälle, Störungen oder Änderungen bei Drittanbietern, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat, ist der Anbieter nicht verantwortlich.
13. Nutzungsrechte und Referenzen
13.1 Mit vollständiger Zahlung der Vergütung erhält der Kunde an den für ihn erstellten Ergebnissen ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für seine eigenen geschäftlichen Zwecke. Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben alle Rechte beim Anbieter.
13.2 Eine Weitergabe, Lizenzierung oder ein Verkauf der Ergebnisse an Dritte, etwa als Vorlage für andere Unternehmen, ist nicht gestattet. Entwürfe, verworfene Varianten, Konzepte und Arbeitsdateien sind vom Nutzungsrecht nicht umfasst und verbleiben beim Anbieter.
13.3 Der Anbieter darf den Kunden als Referenz nennen und die erstellten Ergebnisse, zum Beispiel Screenshots, Bildschirmaufnahmen und Vorher-nachher-Vergleiche der Website, für die eigene Werbung nutzen, insbesondere auf seiner Website und in sozialen Netzwerken. Dabei darf er auch Namen, Logo und Marken des Kunden zeigen. Vertrauliche Informationen sind davon ausgenommen. Soll das nicht gelten, muss dies im Angebot ausdrücklich vereinbart werden.
14. Vergütung und Zahlung
14.1 Es gilt die im Angebot vereinbarte Vergütung. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
14.2 Sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist, zahlt der Kunde die Vergütung vollständig im Voraus. Rechnungen sind mit Zugang fällig und innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug zu zahlen.
14.3 Ist eine Ratenzahlung vereinbart, ist die erste Rate mit Vertragsschluss fällig und die weiteren Raten jeweils monatlich im Voraus, sofern nichts anderes vereinbart ist.
14.4 Unterbricht oder verzögert der Kunde das Projekt aus Gründen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat, bleibt die vereinbarte Vergütung in voller Höhe fällig.
14.5 Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen oder ein Zurückbehaltungsrecht geltend machen.
15. Zahlungsverzug
15.1 Fristen und Zeitrahmen beginnen nicht, bevor die fällige Zahlung eingegangen ist und der Kunde die nötige Mitwirkung erbracht hat.
15.2 Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, darf der Anbieter weitere Leistungen zurückhalten, bis der offene Betrag ausgeglichen ist. Gesetzliche Verzugszinsen und Verzugspauschalen bleiben unberührt.
15.3 Gerät der Kunde mit mindestens zwei fälligen Raten in Verzug, darf der Anbieter den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen und die Vergütung, die bis zum regulären Vertragsende angefallen wäre, als Schadensersatz verlangen. Er muss sich dabei anrechnen lassen, was er durch die vorzeitige Beendigung an Aufwendungen erspart oder anderweitig erwirbt.
16. Laufende Leistungen, Laufzeit und Kündigung
16.1 Diese Ziffer gilt für Leistungen, die laufend erbracht werden, zum Beispiel Betreuung und Wartung, laufendes Tracking, Werbeanzeigen oder SEO, sofern sie im Angebot mit einer Laufzeit vereinbart sind.
16.2 Der Vertrag läuft für die im Angebot vereinbarte Mindestlaufzeit. Während der Mindestlaufzeit ist eine ordentliche Kündigung ausgeschlossen.
16.3 Sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist, verlängert sich der Vertrag jeweils um die ursprünglich vereinbarte Laufzeit, wenn ihn keine Partei mit einer Frist von drei Monaten zum Ende der Laufzeit kündigt.
16.4 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
16.5 Kündigungen bedürfen der Textform, zum Beispiel per E-Mail an hey@marcelmacht.de.
17. Haftung
17.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie oder bei arglistig verschwiegenen Mängeln.
17.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
17.3 Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen.
17.4 Für den Verlust von Daten haftet der Anbieter nur in Höhe des Aufwands, der bei regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden für die Wiederherstellung nötig gewesen wäre. Für die Sicherung seiner Daten ist der Kunde selbst verantwortlich.
17.5 Diese Regelungen gelten auch zugunsten der Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
18. Vertraulichkeit und Datenschutz
18.1 Die Parteien behandeln alle nicht öffentlichen Informationen, die sie im Rahmen der Zusammenarbeit über die andere Partei erfahren, vertraulich. Diese Pflicht gilt auch nach Ende des Vertrags fort.
18.2 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zur Durchführung des Vertrags. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung auf dieser Website.
18.3 Soweit der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, zum Beispiel Formularanfragen auf der Website des Kunden, schließen die Parteien bei Bedarf einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
19. Kein Widerrufsrecht
Da der Anbieter Verträge ausschließlich mit Unternehmern im Sinne von § 14 BGB schließt, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
20. Schlussbestimmungen
20.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
20.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis München. Erfüllungsort ist München.
20.3 Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform.
20.4 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
20.5 Der Anbieter darf diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Bei laufenden Verträgen teilt er Änderungen dem Kunden mindestens vier Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform mit. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen. Auf diese Folge weist der Anbieter in der Mitteilung hin. Widerspricht der Kunde, läuft der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen weiter.